Política de privacidad
Fecha de actualización: 7 de noviembre de 2025
Resumen “Primera Capa” – Política de Privacidad
| Aspecto | Información Básica |
|---|---|
| Responsables del tratamiento | HONEST GREENS BARCELONA, S.A. (matriz) y las empresas HONEST GREENS propietarias de cada restaurante (corresponsables, art. 26 RGPD). Listado completo en el Aviso Legal (https://www.honestgreens.com/es/legal-notice). |
| Finalidades |
- Gestión de cuenta y pedidos. - Gestión de ofertas de trabajo. - Entregas a domicilio y programas de fidelización. - Atención al cliente y resolución de incidencias. - Comunicaciones comerciales (con consentimiento). - Seguridad, prevención del fraude y estadísticas. - Recomendaciones personalizadas y mejoras mediante IA. |
| Bases legales |
- Ejecución del contrato (cuenta, pedidos, entregas, contratación laboral). - Obligaciones legales (fiscales, contables, consumo). - Interés legítimo (seguridad, mejora de servicios, marketing básico, ofertas de trabajo). - Consentimiento expreso (marketing, cookies no técnicas, uso de datos de terceros). |
| Destinatarios |
- Empresas HONEST GREENS. - Proveedores de servicios (IT, transporte, pasarelas de pago, comunicaciones). - Administraciones públicas cuando lo exija la ley. - Transferencias internacionales: Apple Pay, Twilio/Sendgrid, Clevertap, Deliveroo, Jelp, Zendesk (con Cláusulas Contractuales Tipo). |
| Plazos de conservación |
Mientras la cuenta esté activa. Tras la baja, datos bloqueados hasta prescripción legal (ej. 5 años en materia fiscal/contable). |
| Derechos |
Puede ejercer: - Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición, limitación. - A no ser objeto de decisiones automatizadas. - Acceso a los datos generados por la App/WebApp (Data Act). |
| Ejercicio de derechos |
📧 hello@honestgreens.com ℹ️ También a través de la App/WebApp (apartado de privacidad o configuración). |
| Más información | Consulte la Política de Privacidad completa (https://www.honestgreens.com/es/privacy-policy). |
1. ¿Quiénes tratan los datos personales?
Tal y como se detalla en el Aviso Legal, HONEST GREENS es la titular de la App Honest Greens (en adelante, la "App") y de los Sitios Web (que incluye la WebApp).
No obstante, tanto el presente Sitio Web (a efectos de solicitud de información general o en materia de ofertas de trabajo) como la App y WebApp (a los efectos de los pedidos en restaurantes) son utilizadas por las empresas HONEST GREENS que son propietarias de cada uno de los restaurantes Honest Greens detallados en el referido Aviso Legal, las cuales actúan como responsables del tratamiento de los datos personales de los Usuarios (esto es, las personas que navegan e interactúan en los mismos) que realizan pedidos en el restaurante concreto o en materia de las ofertas de trabajo o para obtener información en general.
Cuando las operaciones impliquen un tratamiento conjunto, HONEST GREENS y las empresas HONEST GREENS actuantes lo harán como corresponsables en los términos del artículo 26 del RGPD.
2. ¿Bajo qué normas se tratan los datos personales?
Para acceder, navegar y utilizar la App, la WebApp o los Sitios Web, es obligatorio leer y, en su caso, aceptar los Textos Legales (esto es, el Aviso Legal, la presente Política de Privacidad, los Términos y Condiciones y la Política de Cookies) que regulan su uso.
El tratamiento de los datos personales del Usuario se realizará conforme a lo establecido en la presente Política de Privacidad, y podrá incluir tratamientos basados en su consentimiento expreso en los supuestos legalmente previstos.
El uso de cookies no técnicas requerirá el consentimiento previo del Usuario, que podrá gestionarlas en cualquier momento a través del panel de configuración disponible en la App, la WebApp o los Sitios Web, conforme a lo previsto en la Política de Cookies.
Más adelante se dan más detalles sobre el uso de datos automatizados y de la inteligencia artificial (IA).
3. ¿Cuáles son los datos tratados?
Los datos personales tratados dependerán de la navegación y de la actuación requerida por el Usuario (ya sea para los pedidos en restaurantes o en materia de ofertas de trabajo).
Por ejemplo, usamos la ubicación si el Usuario lo permite, para mostrarte el restaurante más cercano. Y, si el Usuario invita a un amigo a la App o WebApp de los Sitios Web, necesitamos su email para poder enviarle la invitación.
Dichos datos son los siguientes:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, y direcciones (domicilio, oficina o similar) para entregas.
- Datos de terceros: cuando el Usuario invita a otros o adquiere tarjetas regalo, se tratan sus datos y los de los terceros. El Usuario garantiza haber obtenido una base legal válida, incluyendo el consentimiento expreso cuando sea necesario.
- Usuarios de empresa (Honest Base): se tratan direcciones de correo electrónico de empleados o beneficiarios designados. El cliente empresarial garantiza la licitud del tratamiento de estos datos.
- Datos de perfil: al registrarse con cuentas de Google o Apple, se accede a la información del perfil del Usuario. Se aplicará la política de privacidad de dichos terceros.
- Datos de pedidos y bancarios: detalles de pedidos, historial de compras y datos de la tarjeta bancaria utilizados para la transacción. En materia de pagos y cobros, los datos relativos a las transacciones (importe, moneda y medio de pago utilizado) se tratarán conforme a la legislación aplicable en el lugar de prestación del servicio o venta (EUR en España y Francia; GBP en el Reino Unido), únicamente a efectos de la correcta ejecución del pedido y del cumplimiento de las obligaciones contables, fiscales y de consumo correspondientes.
- Datos de comunicaciones: opiniones, consultas, soporte, reclamaciones, y preferencias.
- Datos de conexión y localización: IP, tipo de dispositivo, ubicación (cuando ha sido consentida), y otra información técnica. No se vinculan a datos de identificación y solo se tratan con fines de seguridad y prevención del fraude.
- Datos generados automáticamente: En el uso de la App, la WebApp o los Sitios Web, se generan automáticamente ciertos datos relacionados con las preferencias, patrones de navegación y hábitos de consumo del Usuario (por ejemplo, restaurantes más visitados, productos más consumidos, frecuencia de pedidos o geolocalización aproximada para entregas), asimismo tratados con sistemas de inteligencia artificial (IA).
Al completar el Usuario el formulario de registro, proporciona su nombre, número de teléfono y correo electrónico.
Cuando se solicitan los servicios de entrega a domicilio u oficina de empresa, el Usuario proporciona los datos de la/s dirección/es del domicilio, oficina o similar que se almacenan en la cuenta del Usuario.
Cuando el Usuario invita a un amigo o a cualquier otra persona a unirse a la App y WebApp y crear una cuenta, o compra una tarjeta de regalo para ellos, se recogen los nombres y las direcciones de correo electrónico de ambos para ofrecer descuentos o recompensas de bienvenida. Cuando el Usuario comparte la información personal de otros con HONEST GREENS y las empresas HONEST GREENS, el Usuario es responsable de asegurarse de obtener el correspondiente permiso para hacerlo.
Cuando el Usuario es una empresa cliente de los servicios de Honest Base, la cual designa a los empleados/beneficiarios que formarán parte del mismo, se recogen las direcciones de correo electrónico de estos empleados/beneficiarios para vincularlos al sistema de descuentos o recompensas pre acordado entre HONEST GREENS (en su caso, con la empresa de HONEST GREENS) y la empresa en cuestión. Cuando el cliente de los servicios Honest Base comparte la información personal de sus empleados con HONEST GREENS o empresa de HONEST GREENS, el cliente es responsable de contar con la base legal suficiente para hacerlo.
Cuando el usuario es una persona física que está interesado en cubrir una vacante en algún puesto de trabajo que publiquemos, se recogen los datos de su CV que nos informe o nos envíe (incluidos datos sobre sus anteriores experiencias de trabajo), y se tramitan con las correspondientes empresas HONEST GREENS de la vacante correspondiente al puesto de trabajo a cubrir a fin de concertar la correspondiente entrevista y, en su caso, para realizar la contratación con los datos adicionales correspondientes necesarios relativos a su número de afiliación y su DNI.
Datos del perfil
Al incorporar los datos del Usuario en el formulario de registro a través de la cuenta de usuario de Google o Apple, HONEST GREENS y empresa correspondiente de HONEST GREENS recibe los datos del perfil del Usuario de la cuenta de usuario de dichos terceros. La política de privacidad del proveedor de la plataforma se aplicará a las interacciones del Usuario y a su recopilación, uso e intercambio de información personal del Usuario.
HONEST GREENS custodiará de manera confidencial la contraseña de acceso asociada a la cuenta del Usuario y establecida éste durante la fase de registro.
Datos accedidos en "Acceso con Google"
HONEST GREENS únicamente accederá a su dirección de correo electrónico y nombre completo para crear su perfil. No se utilizarán otros datos.
Datos de pedido y bancarios
Cuando el Usuario realiza pedidos a cualquiera de los restaurantes HONEST GREENS, la información sobre la transacción (detalles de la tarjeta de crédito; específicamente, el nombre, el número de tarjeta, los datos de caducidad y el número CVV) se proporciona a HONEST GREENS.
La App y WebApp también registra los detalles del historial de pedidos realizados asociados a la cuenta del Usuario.
Datos de comunicaciones y envíos
Tales datos se tratan cuando el Usuario se comunica con HONEST GREENS para cualquier fin, como dar su opinión, solicitar ayuda o soporte, reclamaciones, etc.
Asimismo, cuando el Usuario solicita recibir comunicaciones sobre los productos y servicios de HONEST GREENS, restaurantes, boletines informativos. Los datos personales del Usuario como sus preferencias sobre productos y servicios, género, ubicación (si ha sido expresamente consentido por el Usuario), u otra información de la cuenta de usuario de las redes sociales (si el Usuario se ha registrado con su cuenta de la red social) pueden ser utilizados para elaborar perfiles de Usuario con fines de marketing o sugerencias para contactar con amigos. Estos perfiles no implican ninguna decisión automatizada que pueda afectar a los derechos e intereses del Usuario, fuera de lo que en materia de uso de inteligencia artificial se detalla en los Textos Legales más arriba detallados. En todo caso, el Usuario puede desactivar el uso de sus datos para elaboración de perfiles de marketing en cualquier momento desde el panel de configuración de la App/WebApp o mediante el enlace de baja en cada comunicación. Puede solicitar más información sobre la lógica aplicada a través de hello@honestgreens.com.
Datos de conexión
La información sobre el dispositivo del Usuario, la dirección IP, la actividad en línea del usuario, la información basada en la localización o información similar puede ser recogida por HONEST GREENS y las empresas HONEST GREENS con fines estadísticos y de seguridad (es decir, para evitar la suplantación de identidad, los pedidos fraudulentos o las entregas sin localización).
HONEST GREENS y empresas HONEST GREENS no vinculan esta información con los datos de identificación de los Usuarios ni mantiene registros para otros fines secundarios a los descritos en esta Política de Privacidad.
Datos laborales
El número de afiliación a la Seguridad Social, el número identificativo, fecha de nacimiento, datos sindicales y los datos que imponen las normas de obligado cumplimiento.
El Usuario se compromete a proporcionar información personal verdadera, exacta, actual y completa.
En su caso, el Usuario garantiza que ha informado y obtenido el consentimiento de terceros para el uso de la App, la WebApp, y sus funcionalidades cuando el Usuario haya aportado datos de terceros.
4. ¿Se utilizan sistemas de inteligencia artificial en la App?
Sí. Determinadas funcionalidades pueden estar parcialmente automatizadas mediante tecnologías de inteligencia artificial (IA), como:
- Recomendaciones personalizadas de productos o menús;
- Atención automática mediante chat o formulario;
- Análisis de patrones de comportamiento para mejora del servicio.
Las recomendaciones se generan de forma automatizada a partir del historial de pedidos, restaurantes más visitados y preferencias de navegación. En todo caso, siempre hay supervisión humana y no se toman decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos.
HONEST GREENS y las empresas HONEST GREENS garantizan que el uso de sistemas automatizados no implica decisiones sin intervención humana que produzcan efectos jurídicos o significativos para el Usuario. Cuando interactúe con un sistema automatizado, se le informará de forma clara, conforme al Reglamento (UE) 2024/1183 (AI Act).
5. ¿Cuáles son las finalidades y bases legales del tratamiento de los datos Personales?
Las bases legales del tratamiento de los datos personales varían en función de la finalidad del tratamiento de tales datos. En particular, las finalidades y bases legales del tratamiento de datos personales son las siguientes:
- Para crear, gestionar y administrar la cuenta del Usuario, en base a la ejecución del contrato.
- Para tramitar y gestionar pedidos, incluyendo su comunicación a los restaurantes locales, redes de entrega u otros proveedores de servicios involucrados en los servicios ofrecidos en la App y WebApp, en base a la ejecución del contrato.
- Para gestionar los servicios complementarios relacionados con las tarjetas regalo y programas de descuentos por fidelidad, en base a la ejecución del contrato.
- Para contactar con el Usuario en caso de incidencias, retrasos, errores en el pedido o en la entrega, alertas de seguridad y/o notificaciones administrativas por correo electrónico, de acuerdo con la ejecución del contrato.
- Para contestar a dudas y mejora del servicio y experiencia del usuario, en base al interés legítimo de eficiencia y mejora continua.
- Para el envío de promociones, descuentos y ofertas, así como administrar encuestas y otro tipo de estudios de mercado, elaborar estadísticas sobre datos agregados o seudonimizados o finalidad similar de investigación y desarrollo, en base al interés legítimo y, en su caso, en base al consentimiento expreso del Usuario. En todo caso, este podrá optar por no recibir comunicaciones comerciales y promocionales de HONEST GREENS y empresas de HONEST GREENS o retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Para la atención de quejas y reclamaciones, en base a obligaciones legales,
- Para garantizar la seguridad, en base al interés legítimo. En particular, para habilitar las funciones seguras de la App y WebApp, como el envío de los códigos de seguridad del Usuario y recordar los detalles del dispositivo del Usuario y los datos de conexión desde los que el Usuario utiliza para conectarse a la App y WebApp.
- Para poder hacer un seguimiento del personal de entrega para conocer el estado y el tiempo estimado de entrega del pedido, en base al interés legítimo de ofrecer un servicio de calidad a los clientes.
- Para poder entrevistar a los candidatos interesados en cubrir un puesto de trabajo vacante y, en su caso, para poder contratarlo.
- Para cumplir con las leyes aplicables, los requerimientos de las autoridades judiciales o administrativas, en base a obligaciones legales.
- Para la defensa de derechos de HONEST GREENS y las empresas HONEST GREENS y sus proveedores, incluyendo la interposición de eventuales demandas y defensa de reclamaciones legales o prevenir e investigar actividades fraudulentas, perjudiciales y/o ilegales, incluyendo ciberataques y usurpación de identidad, en base al interés legítimo.
- Finalmente, HONEST GREENS y las empresas HONEST GREENS podrán elaborar perfiles para fines comerciales y de mejora del servicio, sin adopción de decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares (art. 22 RGPD), en base al interés legítimo. Asimismo, HONEST GREENS y las empresas HONEST GREENS utilizarán dichos datos únicamente para ofrecer funcionalidades personalizadas, mejorar el servicio y desarrollar nuevos productos o promociones, sin compartirlos con terceros sin consentimiento expreso del Usuario.
6. ¿Cuáles son los plazos de conservación de los datos personales?
Los datos recogidos a través de la App y Sitios Web serán conservados por las empresas HONEST GREENS y empresas HONEST GREENS durante el periodo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente indicadas y, en todo caso, mientras la cuenta del Usuario permanezca activa en la App y WebApp.
En materia de CVs, se guardarán como máximo un año tras la entrega del mismo por el candidato a HONEST GREENS o empresas HONEST GREENS si el mismo no ha sido contratado en la vacante, por si hubieren otras vacantes disponibles durante el siguiente año a efectos de que HONEST GREENS y empresas HONEST GREENS puedan ofrecerle en su caso tal vacante.
Una vez eliminada la cuenta, o tras el ejercicio del derecho de supresión, los datos permanecerán bloqueados hasta que prescriban las responsabilidades legales que pudieran derivarse del tratamiento de los datos o de la prestación del servicio, de acuerdo con la legislación vigente.
Por ejemplo, aquí tienes unos ejemplos:
a) España:
- 5 años para reclamaciones derivadas de obligaciones contractuales (art. 1964 Código Civil).
- 6 años para obligaciones mercantiles y contables (art. 30 Código de Comercio).
- 4 años en materia fiscal (art. 66 Ley General Tributaria).
b) Francia:
- 5 años para acciones contractuales (art. 2224 “Code civil”).
- 10 años para obligaciones mercantiles y contables (“Code de commerce”).
- 3 años en materia de consumo para acciones relacionadas con bienes y servicios (“Code de la consommation”).
c) Inglaterra y Gales (Reino Unido):
- 6 años para contratos simples (“simple Contracts”) y acciones de responsabilidad civil (“Limitation Act 1980”).
- 3 años para daños personales.
- En materia de consumo y protección de datos, se aplican en general los plazos de 6 años.
7. ¿Quiénes son los destinatarios de los datos personales?
En base al interés legítimo, los datos del Usuario pueden ser puestos a disposición por parte de HONEST GREENS y empresas HONEST GREENS a proveedores de servicios informáticos, como servidores de alojamiento y de correo electrónico, así como de entidades financieras para el cobro de pagos, empresas de transporte para las entregas a domicilio o empresas de contabilidad externas para la tramitación de facturas.
Los datos también pueden ser cedidos a otras empresas, ya que los restaurantes Honest Greens son gestionados por varias empresas para las que es necesario el acceso a los datos de los Usuarios o, en su caso, la cesión de los mismos para ofrecer un servicio eficiente o, en su caso, en materia de una oferta de trabajo. Los detalles de todas las empresas HONEST GREENS propietarias de los restaurantes Honest Greens pueden consultarse en el Aviso Legal. Lo anterior se entenderá también sin perjuicio de las cesiones de datos que sean legalmente exigibles.
HONEST GREENS y las empresas HONEST GREENS podrán cederse entre ellas la información relativa a las preferencias de los Usuarios, lo que permite a las empresas HONEST GREENS propietarias de los restaurantes Honest Greens ofrecer diversos descuentos y/o promociones en función de dichas preferencias, así como compartir con las empresas gestoras de los restaurantes Honest Greens las valoraciones y comentarios publicados por los Usuarios con el fin de mejorar el servicio prestado y mejorar la experiencia del Usuario. No obstante, una vez realizado el pedido, el acceso a los datos personales se habilita únicamente a la empresa Honest Greens Barcelona S.A.U, para que los Usuarios reciban el apoyo necesario en relación con los pedidos que se están tramitando a través del chat alojado en la App y WebApp.
Además, HONEST GREENS y las empresas HONEST GREENS podrán dar acceso a los datos del Usuario a los siguientes proveedores de servicios:
- AMAZON WEB SERVICES, para el alojamiento de la App, cuyos servidores están alojados en Irlanda. Para más información visite: https://d1.awsstatic.com/onedam/marketing-channels/website/aws/en_US/legal/approved/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice_2025-07-02_ES_LA.pdf.
- STUART DELIVERY, S.L.U., para los servicios de transporte de mercancías y entrega a domicilio, y para permitir a los Usuarios el seguimiento del repartidor mediante la App y WebApp. Para más información visite: https://stuart.com/privacy/
- UBER EATS ESPAÑA, para servicios de transporte de mercancías y entrega a domicilio, y para permitir a los Usuarios realizar el seguimiento del repartidor a través de la App y WebApp. Para más información visite: https://www.uber.com/legal/es/document/?name=privacy-notice&country=spain&lang=es-es
- GLOVOAPP SPAIN PLATFORM, S.L.U., para servicios de transporte de mercancías y entrega a domicilio, y para permitir a los Usuarios seguir al repartidor a través de la App y WebApp. Para más información, visite: https://glovoapp.com/docs/es/legal/privacy/?country=es
- APPLE PAYMENTS, INC, como proveedor del servicio APPLEPAY que proporciona el servicio de la pasarela de pago de la App. Apple Payments, Inc. está establecida en Estados Unidos, por lo que la prestación de los servicios implica una transferencia internacional de datos. No obstante, Apple Payments, Inc. aplica las garantías legales adecuadas para realizar transferencias internacionales de datos al haber formalizado las Cláusulas Tipo, exigidas Comisión Europea para la legitimación del tratamiento y las cuales puede visitar aquí: https://www.apple.com/es/legal/privacy/.
- ADYEN, como plataforma de procesamiento de pagos utilizada para el servicio de pasarela de pagos. ADYEN está establecida en Ámsterdam, Países Bajos. Para más información sobre el tratamiento de los datos personales que pueda realizar visite: https://www.adyen.com/es_ES/privacy-policy
- SENGRIND (TWILIO, INC.), para las comunicaciones con los usuarios, el envío de códigos de seguridad del usuario para la autenticación en la fase de registro en la aplicación y otros fines de marketing por correo electrónico. Sendgrid es una filial de Twilio, Inc. que se encuentra en Estados Unidos, por lo que la prestación de servicios implica una transferencia internacional de datos. No obstante, Twilio, Inc. aplica las garantías legales adecuadas para realizar transferencias internacionales de datos al haber formalizado las Cláusulas Tipo, las cuales se pueden visitar aquí. Para más información sobre el tratamiento de los datos personales, visite: https://sendgrid.com/resource/general-data-protection-regulation-2/
- CLEVERTAP (WizRocket ), para las comunicaciones con los usuarios, el envío de códigos de seguridad del usuario para la autenticación en la fase de registro en la aplicación y otros fines de marketing por correo electrónico. Clevertap se encuentra en Estados Unidos, por lo que la prestación de servicios implica una transferencia internacional de datos. Para más información sobre el tratamiento de los datos personales, visite: https://clevertap.com/privacy-policy/
- ZENDESK, para la gestión de las interacciones con el equipo de atención al cliente de Honest Greens, incluyendo consultas, incidencias, y solicitudes realizadas a través del chat o formulario web. Zendesk, Inc. tiene su sede en Estados Unidos, por lo que la prestación de estos servicios implica una transferencia internacional de datos. Zendesk está certificada bajo el Data Privacy Framework (DPF) aprobado por la Comisión Europea. Para más información visite: https://www.zendesk.es/company/agreements-and-terms/privacy-notice/
- DELIVEROO (Roofoods Ltd.), para servicios de reparto de pedidos realizados a través de la App en determinadas ubicaciones y para permitir a los Usuarios realizar seguimiento del estado de su pedido. Deliveroo tiene sede en Reino Unido, por lo que puede implicar una transferencia internacional de datos. La empresa aplica Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel adecuado de protección. Para más información visite: https://deliveroo.co.uk/privacy
- JELP DELIVERY, para la gestión de entregas de pedidos a través de la App, seguimiento mediante API y rutas para repartidores. Jelp Delivery tiene su sede en Tijuana, México, por lo que la prestación de estos servicios implica una transferencia internacional de datos. Honest Greens aplica garantías legales adecuadas para estas transferencias internacionales, mediante cláusulas contractuales tipo ("SCCs") aprobadas por la Comisión Europea, u otro mecanismo equivalente de protección conforme al RGPD. Para más información visite: https://www.jelp.delivery/legal/privacy
HONEST GREENS y las empresas HONEST GREENS se reservan el derecho a modificar o añadir proveedores, adoptando en todo caso garantías adecuadas de seguridad.
8. ¿Cuáles son mis derechos en relación con el tratamiento de mis datos personales? (Derechos ARCOPOL y del DATA ACT)
Dentro de los límites establecidos por las normas de obligado cumplimiento, en materia de protección de datos (entre ellos, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE – RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales - LOPDGDD), el Usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
En particular, en lo que se refiere al derecho de acceso a datos generados por el uso de la App y WebApp, a tenor del Reglamento (UE) 2023/2854 (Data Act) el Usuario tiene derecho a acceder a los datos generados por las mismas, incluyendo datos sobre hábitos de compra, productos solicitados, frecuencia, ubicación aproximada de pedidos y preferencias, en la medida en que dichos datos sean técnicamente accesibles y no contengan datos de terceros o secretos empresariales.
El Usuario podrá solicitar el acceso directo a estos datos en formato estructurado, de uso común y lectura automática, así como autorizar a un tercero para que los reciba, dirigiendo una solicitud a hello@honestgreens.com.
HONEST GREENS y empresas HONEST GREENS facilitarán dicho acceso dentro de un plazo razonable, conforme al Data Act, sin coste para el Usuario y sin perjuicio de lo previsto en la normativa de protección de datos personales.
Asimismo, a tenor del Data Act, el Usuario podrá autorizar a un tercero de su elección a acceder a sus datos generados mediante el uso de la App y WebApp, siempre que el tercero cumpla con los requisitos técnicos y de seguridad razonables, así como revocar dicha autorización en cualquier momento. HONEST GREENS y empresas HONEST GREENS facilitarán dicho acceso previo consentimiento expreso del Usuario, conforme al Data Act.
En materia de protección de datos, en la medida en que el tratamiento de los datos se base en el consentimiento prestado por los Usuarios, éstos podrán retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legitimidad del tratamiento realizado con anterioridad a dicha revocación.
Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD - www.aepd.es).
El Usuario puede realizar todo lo anterior a través de los medios de contacto indicados en el Aviso Legal y, en todo caso, escribiendo a hello@honestgreens.com, indicando o adjuntando medios razonables que acrediten su identificación.
9. ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Los pasos para borrar una cuenta de la App o WebApp son los siguientes:
Se puede realizar desde la web de pedidos online en la siguiente dirección: https://app.honestgreens.com/user-profile o bien desde la propia App de Honest Greens en la pantalla del perfil de usuario.
Para acceder a dicha sección será necesario que el Usuario se conecte con su cuenta previamente. En caso de no poder acceder a la cuenta deberá ponerse en contacto con hello@honestgreens.com.
Una vez en dicha sección será necesario ir a la pestaña de configuración y darle al último botón "borrar cuenta" y seguir los pasos.
10. Cambios en la Política de Privacidad
HONEST GREENS y las empresas HONEST GREENS se reservan el derecho de modificar en cualquier momento el tratamiento de datos y, correspondientemente, la presente Política de Privacidad y demás Textos Legales (Política de Cookies, Aviso Legal y Terminos y Condiciones) más arriba detallados, informando de ello al Usuario a través de los medios de contacto facilitados, con la antelación que exijan las normas de obligado cumplimiento. En caso de modificaciones que requieran la aceptación expresa del Usuario, se solicitará dicha aceptación antes de su entrada en vigor. El Usuario podrá cancelar su cuenta sin penalización, de acuerdo con el procedimiento previsto en los Textos Legales, si no acepta las nuevas condiciones.